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Postbank Störung aktuell: Am Montag, 29. Dezember 2025, kam es bei der Postbank zu massiven Problemen beim Online-Banking. Tausende Kunden konnten sich zeitweise nicht in ihre Konten einloggen. Die Störung betraf auch die Deutsche Bank und Norisbank. Inzwischen ist das Problem behoben – vereinzelt kann es jedoch noch zu Einschränkungen kommen.
Update 30.12.2025: Die technische Störung wurde am Nachmittag des 29.12.2025 behoben. Bei weiterhin bestehenden Problemen sollten Sie einen zweiten Login-Versuch unternehmen oder das Telefon-Banking nutzen.
Was ist bei der Postbank passiert?
Ab etwa 10 Uhr am Montagvormittag meldeten zahlreiche Postbank-Kunden massive Probleme beim Zugriff auf ihre Konten. Weder über die Webseite noch über die Banking-App war ein Login möglich. Auf den Bildschirmen erschien die Fehlermeldung: „Login aus technischen Gründen aktuell nicht möglich.“
Laut dem Störungsportal allestörungen.de gingen knapp 5.000 Störungsmeldungen zur Postbank ein. Bei der Deutschen Bank waren es fast 3.000, bei der Norisbank rund 1.000 Meldungen. Die Störung war bundesweit und betraf alle drei Banken nahezu zeitgleich.
Welche Banken waren von der Postbank Störung aktuell betroffen?
| Bank | Störungsmeldungen | Hauptprobleme |
|---|---|---|
| Postbank | ~5.000 | Login, Online-Banking, App |
| Deutsche Bank | ~3.000 | Login, Online-Banking |
| Norisbank | ~1.000 | Login, Online-Banking |
| Commerzbank | mehrere hundert | Online-Banking, Überweisungen |
Die Postbank gehört wie die Norisbank zur Deutschen Bank Gruppe. Dass alle drei Institute gleichzeitig betroffen waren, deutet auf ein gemeinsames technisches Problem in der IT-Infrastruktur hin.
Störung behoben: Aktuelle Lage
Die Deutsche Bank bestätigte die Störung offiziell: „Heute kam es zeitweise zu Einschränkungen im Online- und Mobile-Banking.“ Am Nachmittag des 29. Dezember wurde das Problem behoben. Ein Sprecher teilte mit: „Die technische Störung konnte inzwischen behoben werden.“
Allerdings kann es vereinzelt weiterhin zu kleineren Einschränkungen kommen. In einigen Fällen ist ein zweiter Login-Versuch erforderlich, um sich erfolgreich anzumelden.
Was tun bei einer Postbank Störung?
Falls Sie aktuell noch Probleme mit dem Online-Banking haben, helfen folgende Tipps:
- Zweiten Login-Versuch starten: Oft klappt die Anmeldung beim zweiten Mal
- App neu starten: Schließen Sie die Postbank-App komplett und öffnen Sie sie erneut
- Cache leeren: Bei Browser-Problemen den Cache und Cookies löschen
- Später erneut versuchen: Bei Überlastung etwas warten
- Telefon-Banking nutzen: Als Alternative für dringende Überweisungen
Postbank Telefon-Banking als Alternative
Bei Störungen im Online-Banking können Sie auf das Telefon-Banking ausweichen. Dafür müssen Sie sich allerdings vorab registriert haben.
| Bank | Telefon-Banking Hotline |
|---|---|
| Postbank | 0228 5500 5500 |
| Deutsche Bank | 069 910-10000 |
| Commerzbank | 069 136 20000 |
Alternativ können Sie auch eine Postbank-Filiale aufsuchen. Den nächsten Standort finden Sie über den Postbank Filialfinder.
Häufige Ursachen für Postbank Störungen
Störungen beim Online-Banking können verschiedene Ursachen haben:
- Technische Probleme bei der Bank: Server-Ausfälle, Software-Fehler
- Wartungsarbeiten: Geplante Updates (meist nachts oder am Wochenende)
- Überlastung: Zu viele gleichzeitige Zugriffe
- Probleme beim Nutzer: Veralteter Browser, Cache-Probleme, Firewall
Bei der aktuellen Störung handelte es sich um ein technisches Problem auf Seiten der Deutschen Bank Gruppe. Die genaue Ursache wurde nicht kommuniziert.
Postbank Störung melden: So geht’s
Wenn Sie von einer Postbank Störung aktuell betroffen sind, können Sie diese auf verschiedenen Wegen melden:
- Störungsmelder: netzwelt.de/ist-down/postbank oder allestörungen.de
- Social Media: Twitter/X unter @postbank
- Kundenservice: Postbank Hotline 0228 5500 5500
FAQ: Häufige Fragen zur Postbank Störung
Gibt es aktuell eine Störung bei der Postbank?
Die massive Störung vom 29.12.2025 wurde am Nachmittag behoben. Vereinzelt kann es noch zu kleineren Einschränkungen kommen – ein zweiter Login-Versuch hilft oft.
Warum funktioniert mein Postbank Login nicht?
Login-Probleme können durch technische Störungen, einen veralteten Browser, Cache-Probleme oder eine instabile Internetverbindung verursacht werden. Versuchen Sie es erneut oder leeren Sie den Browser-Cache.
Wie erreiche ich die Postbank bei einer Störung?
Die Postbank Telefon-Banking Hotline erreichen Sie unter 0228 5500 5500. Alternativ können Sie eine Filiale aufsuchen oder den Kundenservice über Social Media kontaktieren.
Kann ich trotz Störung mit meiner Postbank Karte bezahlen?
Ja, das Bezahlen mit der Girokarte oder Kreditkarte war von der Störung nicht betroffen. Kartenzahlungen funktionieren unabhängig vom Online-Banking.
Warum waren mehrere Banken gleichzeitig betroffen?
Die Postbank und Norisbank gehören zur Deutschen Bank Gruppe und teilen sich die IT-Infrastruktur. Ein technisches Problem im gemeinsamen System betrifft daher alle Institute gleichzeitig.
Wo kann ich eine Postbank Störung melden?
Störungen können Sie auf Portalen wie allestörungen.de oder netzwelt.de melden. So helfen Sie anderen Nutzern und dokumentieren das Ausmaß des Problems.
Dieser Artikel wird bei neuen Störungen aktualisiert. Letztes Update: 30.12.2025
