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Aktueller dm Produktrückruf: NEONAIL Netzteile
Die Drogeriekette dm warnt vor Stromschlaggefahr bei NEONAIL LED-Lampen-Netzteilen. Betroffen sind Produkte, die zwischen September 2023 und Januar 2026 verkauft wurden. Verbraucher sollen die Netzteile sofort nicht mehr verwenden – ein kostenloser Austausch ist möglich.
Das Wichtigste in Kürze
- Betroffenes Produkt: NEONAIL LED/UV Lampe 12W/36W – nur das Netzteil
- Verkaufszeitraum: 1. September 2023 bis 2. Januar 2026
- Gefahr: Stromschlag durch fehlerhafte Isolierung und fehlenden Y-Kondensator
- Chargen: C3K001000AU bis C3K022599AU
- Maßnahme: Sofort Nutzung stoppen, kostenloser Austausch bei NEONAIL
Ein aktueller dm Produktrückruf sorgt am 21. Januar 2026 für Aufregung bei Beauty-Fans. Die Drogeriekette warnt gemeinsam mit dem Hersteller Cosmo Beauty Brand House vor defekten Netzteilen der beliebten NEONAIL LED-Nagellampen. Bei routinemäßigen Kontrollen wurden schwerwiegende Produktionsfehler entdeckt, die zu Stromschlägen führen können.
Der dm Produktrückruf betrifft Netzteile, die über einen Zeitraum von mehr als zwei Jahren verkauft wurden. Wer eine NEONAIL-Lampe besitzt, sollte umgehend prüfen, ob das eigene Gerät betroffen ist.
Warum ruft dm die NEONAIL Netzteile zurück?
Der dm Produktrückruf wurde ausgelöst, nachdem bei einer Routinekontrolle gravierende technische Mängel festgestellt wurden. Die Probleme betreffen ausschließlich die Netzteile – nicht die LED-Lampen selbst.
NEONAIL erklärt in der offiziellen Rückrufmitteilung: „Die technisch vorgeschriebene Isolierung des im Gehäuse der Netzteile verbauten Transformators ist unzureichend und es fehlt ein Y-Kondensator, der das Netzteil vor einem elektrischen Durchschlag schützt.“
„Verbraucherinnen und Verbraucher sollen diese Netzteile zu ihrer eigenen Sicherheit nicht mehr verwenden.“
Zusätzlich wurden fehlerhafte Steckerabmessungen festgestellt. Durchmesser und Abstand der Steckerstifte entsprechen nicht den Normen, was das Einstecken in die Steckdose erschweren kann.
Welche Produkte sind vom dm Produktrückruf betroffen?
Der aktuelle Rückruf bei dm betrifft spezifische NEONAIL-Produkte. Hier die vollständige Liste der betroffenen Artikel:
| Artikelnummer | Produktname | EAN |
|---|---|---|
| 3084081 | NÉONAIL Starter Set 21 Days, 1 St | 5904553603556 |
| 1612742 | NÉONAIL First Choice Starter Set OS | – |
| 3084079 | NÉONAIL Starter Set Days Basic, 1 St | – |
Wichtig: Nur Netzteile mit den Chargennummern C3K001000AU bis C3K022599AU sind betroffen. Die Chargennummer befindet sich auf der Lampe selbst. Andere Netzteile sowie die LED-Lampen sind laut dm nicht vom Rückruf betroffen.
Wie erkenne ich, ob mein Produkt betroffen ist?
Um zu prüfen, ob Ihr Gerät vom dm Produktrückruf betroffen ist, gehen Sie wie folgt vor:
- Lampe umdrehen: Die Chargennummer steht auf der Unterseite der LED-Lampe
- Nummer prüfen: Liegt sie zwischen C3K001000AU und C3K022599AU?
- Kaufdatum checken: Wurde das Produkt zwischen 1.9.2023 und 2.1.2026 gekauft?
Wenn beide Kriterien zutreffen, ist Ihr Netzteil vom Rückruf betroffen. Das Netzteil darf dann nicht mehr verwendet werden.
Was sollen betroffene Kunden jetzt tun?
dm und NEONAIL empfehlen folgende Schritte bei betroffenen Produkten:
Sofortmaßnahmen
- Nutzung sofort stoppen: Das Netzteil nicht mehr verwenden
- Austausch anfordern: Über neonail.com kostenloses Ersatznetzteil bestellen
- Fachgerecht entsorgen: Defekte Netzteile über Wertstoffhof oder kommunale Sammelstelle entsorgen
- Andere informieren: Falls Sie das Produkt verliehen oder verschenkt haben, informieren Sie die Personen
NEONAIL bietet einen kostenlosen Austausch der betroffenen Netzteile an. Der Kundenservice ist erreichbar unter: info@neonail.com
Weitere aktuelle Rückrufe bei dm
Der NEONAIL-Rückruf ist nicht der einzige aktuelle dm Produktrückruf. Anfang Januar 2026 warnte die Drogeriekette auch vor bestimmten Chargen von BEBA- und Alfamino-Babynahrung, die wegen möglicher Cereulid-Verunreinigung zurückgerufen wurden.
dm informiert Kunden regelmäßig über Rückrufe auf der offiziellen Newsroom-Seite sowie in den Filialen.
dm ServiceCenter Kontakt
Bei Fragen zum dm Produktrückruf können Sie das ServiceCenter kontaktieren:
| Telefon | 0800 365 8633 (kostenfrei) |
| servicecenter@dm.de | |
| Öffnungszeiten | Mo bis Sa, 8 bis 20 Uhr |
Häufige Fragen zum dm Produktrückruf
Welche NEONAIL Produkte sind vom dm Rückruf betroffen?
Vom dm Produktrückruf betroffen sind die Netzteile der NEONAIL LED/UV Lampe 12W/36W mit den Chargennummern C3K001000AU bis C3K022599AU. Konkret sind das die Starter Sets 21 Days, First Choice und Days Basic, die zwischen September 2023 und Januar 2026 verkauft wurden.
Warum besteht Stromschlaggefahr bei den NEONAIL Netzteilen?
Bei den betroffenen Netzteilen ist die Isolierung des Transformators unzureichend und es fehlt ein Y-Kondensator. Dieser Kondensator schützt normalerweise vor elektrischen Durchschlägen. Ohne ihn kann bei der Benutzung ein Stromschlag nicht ausgeschlossen werden.
Kann ich meine NEONAIL Lampe noch benutzen?
Die LED-Lampe selbst ist nicht vom Rückruf betroffen – nur das Netzteil. Sie können die Lampe weiter verwenden, sobald Sie ein Ersatznetzteil erhalten haben. NEONAIL tauscht betroffene Netzteile kostenlos aus.
Wie bekomme ich ein Ersatznetzteil?
Kontaktieren Sie den NEONAIL Kundenservice unter info@neonail.com und fordern Sie ein kostenloses Ersatznetzteil an. Sie müssen die Chargennummer Ihrer Lampe angeben. Das defekte Netzteil sollten Sie über einen Wertstoffhof entsorgen.
Wo finde ich die Chargennummer meiner NEONAIL Lampe?
Die Chargennummer befindet sich auf der Unterseite der LED-Lampe selbst, nicht auf dem Netzteil. Sie beginnt mit C3K und ist gefolgt von einer Zahlenkombination und AU. Prüfen Sie, ob Ihre Nummer im Bereich C3K001000AU bis C3K022599AU liegt.
Sind auch andere Händler vom NEONAIL Rückruf betroffen?
Ja, der Rückruf betrifft nicht nur dm. Auch Migros in der Schweiz und andere Händler haben die betroffenen Produkte verkauft. Die Chargen wurden überall aus dem Verkauf genommen. Die gleichen Maßnahmen gelten unabhängig vom Kaufort.
Fazit: dm Produktrückruf ernst nehmen
Der aktuelle dm Produktrückruf der NEONAIL Netzteile sollte von allen betroffenen Kunden ernst genommen werden. Stromschlaggefahr ist ein ernstes Sicherheitsrisiko. Prüfen Sie umgehend, ob Ihre Lampe betroffen ist, und nutzen Sie den kostenlosen Austauschservice von NEONAIL. Die LED-Lampe selbst kann nach Erhalt eines neuen Netzteils wieder sicher verwendet werden.
Autor: Redaktion mindelmedia-news.de
Die Redaktion berichtet über aktuelle Verbraucherthemen, Rückrufe und Warnungen.
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