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Aktualisiert: 1. Februar 2026
Geprüft
1. Februar 2026 – Die Integration der ehemaligen Credit Suisse (CS) Kunden in die Systeme der UBS schreitet voran, doch für viele Betroffene bedeutet dies, sich in einer neuen Finanzwelt zurechtzufinden. Die vollständige Migration aller Kunden auf die UBS-Plattform, die bis Ende März dieses Jahres abgeschlossen sein soll, wirft Fragen auf und erfordert von den ehemaligen CS-Kunden eine aktive Auseinandersetzung mit den veränderten Bedingungen.
Der Übergang von einem Finanzinstitut zum anderen ist selten reibungslos. Für die ehemaligen CS-Kunden bedeutet dies konkret, dass sie sich mit neuen Kontostrukturen, veränderten Gebührenmodellen und möglicherweise auch mit einer neuen Ansprechpartnerstruktur auseinandersetzen müssen. Während die UBS betont, dass die Integration im besten Interesse ihrer Kunden sei und langfristig zu einer höheren Servicequalität führen werde, sind viele besorgt über die kurzfristigen Auswirkungen, insbesondere hinsichtlich der Kosten.
Was erwartet die ehemaligen CS-Kunden?
Die grösste Herausforderung für die ehemaligen CS-Kunden liegt in der Anpassung an die neue Gebührenstruktur der UBS. Es ist kein Geheimnis, dass die UBS im Allgemeinen höhere Gebühren für bestimmte Dienstleistungen und Produkte verlangt als die Credit Suisse in der Vergangenheit. Dies betrifft insbesondere Bereiche wie Kontoführung, Wertpapierhandel und Vermögensverwaltung. Für viele Kunden bedeutet dies eine spürbare Erhöhung ihrer Bankkosten.
Ein weiterer wichtiger Aspekt ist die Umstellung auf die UBS-spezifischen IT-Systeme und Online-Banking-Plattformen. Während die UBS versucht, den Übergang so einfach wie möglich zu gestalten, berichten viele Kunden von anfänglichen Schwierigkeiten bei der Navigation und der Nutzung der neuen Funktionen. Schulungen und Tutorials werden zwar angeboten, doch der Lernaufwand ist für viele nicht zu unterschätzen.
Auch die Produktpalette der UBS unterscheidet sich in einigen Bereichen von derjenigen der Credit Suisse. Dies kann dazu führen, dass Kunden bestimmte Produkte oder Dienstleistungen, die sie bisher genutzt haben, nun nicht mehr in der gleichen Form erhalten oder auf Alternativen ausweichen müssen. Die UBS hat zwar angekündigt, dass sie sich bemühen wird, individuelle Lösungen für ihre Kunden zu finden, doch dies erfordert eine proaktive Kommunikation seitens der Kunden. (Lesen Sie auch: BaFin N26: Neue Auflagen 2025 – Was…)
Die UBS bietet ihren neuen Kunden umfassende Informationsmaterialien und persönliche Beratungsgespräche an, um den Übergang so reibungslos wie möglich zu gestalten. Es lohnt sich, diese Angebote zu nutzen, um sich über die neuen Bedingungen zu informieren und individuelle Fragen zu klären.
Preisvergleich bei Standardprodukten lohnt sich
Angesichts der potenziell höheren Kosten, die mit der Integration in die UBS-Plattform einhergehen, ist es ratsam, einen Preisvergleich bei Standardprodukten und -dienstleistungen durchzuführen. Dies gilt insbesondere für Bereiche wie Kontoführung, Kreditkarten und Wertpapierhandel. Es gibt eine Vielzahl von Banken und Finanzdienstleistern, die ähnliche Produkte zu möglicherweise günstigeren Konditionen anbieten. Ein sorgfältiger Vergleich kann dazu beitragen, die eigenen Bankkosten zu optimieren.
Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass der Preis nicht das einzige Kriterium sein sollte. Auch die Qualität der Dienstleistungen, die persönliche Beratung und die Reputation der Bank spielen eine wichtige Rolle. Ein umfassender Vergleich sollte daher alle relevanten Faktoren berücksichtigen.
Die Rolle der Beratung für Ubs Kunden
In dieser Phase des Übergangs ist die persönliche Beratung von entscheidender Bedeutung. Die UBS hat ihre Kundenberater angewiesen, proaktiv auf die ehemaligen CS-Kunden zuzugehen und ihnen bei der Bewältigung der Veränderungen zu helfen. Es ist wichtig, diese Beratungsangebote wahrzunehmen und alle offenen Fragen zu klären. Die Berater können helfen, die individuellen Bedürfnisse und Ziele zu analysieren und massgeschneiderte Lösungen zu entwickeln.
Darüber hinaus sollten die ehemaligen CS-Kunden nicht zögern, sich bei Bedarf an unabhängige Finanzberater zu wenden. Diese können eine objektive Perspektive bieten und bei der Entscheidungsfindung unterstützen. Unabhängige Berater sind nicht an bestimmte Produkte oder Banken gebunden und können daher eine neutrale Beratung gewährleisten. (Lesen Sie auch: SAP Aktie: Kurs, Prognose und Q4-Zahlen am…)
Auswirkungen auf die Vermögensverwaltung
Für Ubs Kunden mit grösseren Vermögenswerten sind die Auswirkungen der Integration besonders komplex. Die UBS bietet eine breite Palette von Vermögensverwaltungsdienstleistungen an, die sich in einigen Punkten von den Angeboten der Credit Suisse unterscheiden. Es ist wichtig, die eigenen Anlageziele und Risikobereitschaft zu überprüfen und sicherzustellen, dass die gewählte Anlagestrategie weiterhin optimal auf die eigenen Bedürfnisse abgestimmt ist.
Die UBS hat angekündigt, dass sie sich bemühen wird, die bestehenden Anlageportfolios der ehemaligen CS-Kunden so weit wie möglich zu erhalten. Es ist jedoch möglich, dass Anpassungen erforderlich sind, um den neuen regulatorischen Rahmenbedingungen und den Anlagegrundsätzen der UBS Rechnung zu tragen. Eine sorgfältige Analyse der bestehenden Portfolios und eine offene Kommunikation mit dem Kundenberater sind daher unerlässlich.
Das Wichtigste in Kürze
Die Integration der ehemaligen CS-Kunden in die UBS-Plattform erfordert eine aktive Auseinandersetzung mit den veränderten Bedingungen. Preisvergleiche, persönliche Beratung und eine Überprüfung der Anlagestrategie sind wichtige Schritte, um die eigenen Finanzen optimal zu verwalten.
Ubs Kunden und die digitale Transformation
Die UBS setzt stark auf digitale Technologien und bietet ihren Kunden eine Vielzahl von Online-Dienstleistungen an. Für ehemalige CS-Kunden, die bisher weniger Erfahrung mit digitalen Bankdienstleistungen hatten, kann dies eine Umstellung bedeuten. Es ist jedoch wichtig, sich mit den neuen Technologien vertraut zu machen, da sie viele Vorteile bieten, wie z.B. den einfachen Zugriff auf Kontoinformationen, die Möglichkeit, Transaktionen online durchzuführen und die Nutzung von personalisierten Finanzplanungs-Tools.
Die UBS bietet ihren Kunden umfassende Unterstützung bei der Nutzung der digitalen Plattformen an. Es gibt Online-Tutorials, Schulungen und einen Kundensupport, der bei Fragen und Problemen weiterhilft. Es lohnt sich, diese Angebote zu nutzen, um die Vorteile der digitalen Transformation voll auszuschöpfen.
Achten Sie auf Phishing-Versuche! Betrüger nutzen die Unsicherheit im Zusammenhang mit der Integration, um an Ihre Zugangsdaten zu gelangen. Geben Sie niemals Ihre Passwörter oder andere sensible Informationen per E-Mail oder Telefon weiter.
Weiterführende Informationen
Für weitere Informationen zu diesem Thema empfehlen wir folgende vertrauenswürdige Quellen:
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Was passiert mit meinen bestehenden Konten bei der Credit Suisse?
Ihre bestehenden Konten bei der Credit Suisse werden automatisch auf die UBS-Plattform übertragen. Sie erhalten rechtzeitig Informationen über die genauen Schritte und den Zeitplan der Übertragung.
Werden sich die Gebühren für meine Bankdienstleistungen ändern?
Es ist möglich, dass sich die Gebühren für bestimmte Bankdienstleistungen ändern. Die UBS wird Sie über die neuen Gebühren informieren. Es empfiehlt sich, die Gebühren zu vergleichen und gegebenenfalls Alternativen zu prüfen.
Wie kann ich mich über die neuen IT-Systeme und Online-Banking-Plattformen informieren?
Die UBS bietet umfassende Informationsmaterialien, Online-Tutorials und Schulungen an, um Sie bei der Nutzung der neuen IT-Systeme und Online-Banking-Plattformen zu unterstützen. Sie können sich auch an Ihren Kundenberater wenden.
Was passiert mit meinen bestehenden Wertpapierdepots?
Ihre bestehenden Wertpapierdepots werden ebenfalls auf die UBS-Plattform übertragen. Die UBS wird sich bemühen, die bestehenden Anlageportfolios so weit wie möglich zu erhalten. Es ist jedoch möglich, dass Anpassungen erforderlich sind.
An wen kann ich mich wenden, wenn ich Fragen oder Probleme habe?
Sie können sich jederzeit an Ihren Kundenberater oder an den Kundensupport der UBS wenden. Die UBS hat eine spezielle Hotline eingerichtet, um Fragen im Zusammenhang mit der Integration zu beantworten.
Wie sicher sind meine Daten bei der UBS?
Die UBS legt grössten Wert auf die Sicherheit Ihrer Daten. Es werden modernste Sicherheitsmassnahmen eingesetzt, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff zu schützen.
Fazit
Die Integration der ehemaligen Credit Suisse Kunden in die UBS-Welt ist ein komplexer Prozess, der für viele Betroffene mit Unsicherheiten und Herausforderungen verbunden ist. Eine aktive Auseinandersetzung mit den veränderten Bedingungen, ein Preisvergleich bei Standardprodukten, die Nutzung der Beratungsangebote der UBS und gegebenenfalls die Inanspruchnahme unabhängiger Finanzberater sind wichtige Schritte, um die eigenen Finanzen optimal zu verwalten. Die digitale Transformation, die die UBS vorantreibt, bietet zwar viele Vorteile, erfordert aber auch eine gewisse Anpassungsbereitschaft. Letztendlich liegt es an jedem einzelnen Ubs Kunden, die Chancen und Risiken der Integration zu erkennen und die richtigen Entscheidungen für die eigene finanzielle Zukunft zu treffen.
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