Am 19. November 2025 kämpfen tausende Nutzer mit einer Web.de Störung aktuell: Der Login im Browser funktioniert nicht mehr. Statt des gewohnten Anmeldefeldes erscheint nur ein grauer Balken. Wenn du gerade verzweifelt versuchst, deine E-Mails abzurufen, bist du nicht allein. Hier erfährst du alles zur aktuellen Lage und wie du trotzdem an dein Postfach kommst.
Was ist eine Web.de Störung?
Eine Web.de Störung aktuell liegt vor, wenn der E-Mail-Dienst nicht wie gewohnt funktioniert. Das kann den Login betreffen, den Mailversand oder den Mailempfang. Web.de ist einer der größten Freemail-Anbieter in Deutschland und gehört zur United Internet AG. Der Dienst bietet neben E-Mails auch eine Suchmaschine, News und Shopping-Angebote.
Die häufigsten Störungsarten betreffen den Login, bei dem das Anmeldefenster nicht lädt oder Fehlermeldungen erscheinen. Auch Probleme beim Senden und Empfangen von E-Mails oder komplette Ausfälle der Webseite zählen dazu. Die aktuelle Web.de Störung am 19.11.2025 betrifft vor allem den Browser-Login.
Aktuelle Web.de Störung: Was passiert gerade?
Seit den Morgenstunden des 19. November 2025 melden zahlreiche Nutzer massive Probleme mit Web.de. Der Login auf der Webseite funktioniert nicht mehr. Das Anmeldefenster wird nicht angezeigt. Stattdessen sehen Nutzer nur einen grauen Balken, wo normalerweise der Login-Button sein sollte.
Auf Störungsmeldern wie Allestörungen.de häufen sich die Beschwerden. Rund 2.400 Störungsmeldungen wurden bereits registriert. Auf der offiziellen Web.de Hilfe-Seite zeigt das Unternehmen bislang „Aktueller Status: Keine Störungen“ an. Das steht im deutlichen Widerspruch zu den Nutzermeldungen.
Die gute Nachricht: In der Web.de App auf dem Smartphone gibt es aktuell keine Probleme. Wer bereits eingeloggt ist, kann seine E-Mails dort weiterhin abrufen. Auch das Schwesterportal GMX ist von denselben Problemen betroffen, da beide Dienste zur United Internet AG gehören.
Diese Probleme werden aktuell gemeldet
Die Störungsmeldungen zeigen ein einheitliches Bild. Die meisten Nutzer berichten von denselben Symptomen:
| Problem | Beschreibung |
|---|---|
| Login-Button fehlt | Statt des Anmeldefeldes erscheint nur ein grauer Balken |
| Fehlermeldung | „Login vorübergehend nicht möglich“ wird angezeigt |
| Seite lädt nicht | Die Web.de-Startseite bleibt weiß oder lädt endlos |
| E-Mail-Empfang gestört | Mails kommen nicht oder stark verzögert an |
| POP3/IMAP Fehler | E-Mail-Programme melden Authentifizierungsfehler |
Betroffen sind Nutzer in ganz Deutschland. Besonders viele Meldungen kommen aus Berlin, München, Hamburg, Köln und dem Rhein-Main-Gebiet. Die Störung ist nicht regional begrenzt, sondern betrifft die gesamte Infrastruktur von United Internet.
Warum sind Web.de und GMX gleichzeitig betroffen?
Web.de und GMX gehören beide zur United Internet AG mit Sitz in Montabaur. Die Dienste nutzen dieselbe technische Infrastruktur. Wenn es bei den Servern von United Internet Probleme gibt, sind deshalb oft beide E-Mail-Dienste gleichzeitig betroffen.
Die aktuelle Störung zeigt dieses Muster deutlich. Sowohl bei Web.de als auch bei GMX funktioniert der Browser-Login nicht. Die Fehlermeldungen sind ähnlich, die Ursache liegt auf der Serverseite. Eine offizielle Stellungnahme von United Internet steht noch aus.
Warum funktioniert mein Web.de Login nicht?
Es gibt mehrere mögliche Gründe für Login-Probleme bei Web.de. Bei der aktuellen Störung liegt das Problem eindeutig auf der Serverseite von United Internet. Die Anmeldeseite wird nicht korrekt ausgeliefert. In diesem Fall helfen auch mehrfache Versuche nicht weiter.
Unabhängig von Störungen können aber auch andere Ursachen vorliegen. Häufig sind es Tippfehler beim Passwort oder der E-Mail-Adresse. Auch ein veralteter Browser-Cache kann Probleme verursachen. Wenn du dein Passwort zu oft falsch eingegeben hast, wird deine IP-Adresse vorübergehend gesperrt.
Manchmal blockieren auch fehlerhafte Cookies den Login. Ein veralteter Browser oder deaktivierte JavaScript-Unterstützung können ebenfalls schuld sein. Bei der heutigen Störung handelt es sich jedoch um ein serverseitiges Problem, das alle Nutzer betrifft.
Was tun bei einer Web.de Störung aktuell?
Bei einer serverseitigen Störung ist Abwarten oft die einzige Lösung. Web.de arbeitet in solchen Fällen bereits an der Behebung. Dennoch gibt es einige Maßnahmen, die du ausprobieren kannst.
Sofortmaßnahmen bei Web.de Login-Problemen
Lade die Seite neu, indem du die Taste F5 drückst. Manchmal hilft das bereits. Versuche einen anderen Browser. Wenn Firefox nicht funktioniert, teste Chrome oder Edge. Lösche den Browser-Cache und die Cookies. Starte deinen Router neu, um eine neue IP-Adresse zu erhalten.
Alternative Zugriffsmöglichkeiten
Nutze die Web.de Mail App für Android oder iOS. Die App funktioniert auch während Browser-Störungen. Wenn du bereits eingeloggt bist, kannst du deine E-Mails dort normal abrufen. Du kannst deine E-Mails auch über ein E-Mail-Programm wie Outlook oder Thunderbird abrufen. Dafür benötigst du die IMAP- oder POP3-Einstellungen von Web.de.
Wie erkenne ich eine Web.de Störung?
Wenn nur du Probleme hast, liegt es wahrscheinlich an deiner Verbindung oder deinen Einstellungen. Bei einer allgemeinen Störung sind viele Nutzer gleichzeitig betroffen. So findest du heraus, ob Web.de down ist:
Besuche Störungsmelder wie Allestörungen.de oder Netzwelt.de. Dort melden Nutzer ihre Probleme in Echtzeit. Du siehst auf einen Blick, ob gerade viele Beschwerden eingehen. Auch auf der Web.de Hilfe-Seite wird bei offiziellen Störungen ein Banner angezeigt.
Eine weitere Möglichkeit: Frage in sozialen Medien nach. Auf X (Twitter) berichten Nutzer oft sofort von Ausfällen. Wenn viele Menschen gleichzeitig das gleiche Problem haben, liegt eine Störung vor.
Wie lange dauert eine Web.de Störung?
Die meisten Web.de Störungen werden innerhalb weniger Stunden behoben. Das Unternehmen verfügt über erfahrene technische Teams, die solche Probleme schnell lösen. Bei früheren Störungen von United Internet lag die Behebungszeit bei etwa einer Stunde, sobald das Problem identifiziert war.
Bei der aktuellen Störung am 19.11.2025 gibt es noch keine offizielle Aussage zur voraussichtlichen Dauer. Erfahrungsgemäß sollte das Problem aber im Laufe des Tages behoben sein. Ähnliche Störungen bei anderen Diensten wie der Cloudflare Störung oder den Spotify Problemen wurden meist innerhalb weniger Stunden gelöst.
Web.de Passwort vergessen: Was tun?
Falls du zusätzlich zur Störung dein Passwort vergessen hast, kannst du es zurücksetzen. Gehe dazu auf die Web.de-Login-Seite und klicke auf „Passwort vergessen“. Du benötigst Zugriff auf deine hinterlegte Mobilfunknummer oder alternative E-Mail-Adresse.
Web.de schickt dir dann einen Freischalt-Code per SMS oder E-Mail. Mit diesem Code kannst du ein neues Passwort erstellen. Achte darauf, ein sicheres Passwort zu wählen. Es sollte mindestens acht Zeichen lang sein und Groß- und Kleinbuchstaben sowie Zahlen enthalten.
Während einer Störung kann das Zurücksetzen des Passworts allerdings ebenfalls beeinträchtigt sein. Warte in diesem Fall, bis die Störung behoben ist.
Web.de Störung melden: So geht’s
Wenn du eine Störung melden möchtest, hast du mehrere Möglichkeiten. Du kannst auf Störungsmeldern wie Allestörungen.de dein Problem eintragen. Das hilft anderen Nutzern zu erkennen, ob sie allein betroffen sind.
Für direkten Kontakt mit Web.de nutze den Web.de Hilfe-Chat. Diesen findest du auf allen Seiten der Web.de Hilfe als Sprechblasen-Symbol unten rechts. Du kannst auch das Kontaktformular auf der Web.de-Webseite verwenden. Gib dort deine E-Mail-Adresse und eine Beschreibung des Problems an.
Der Web.de Kundenservice ist auch telefonisch erreichbar. Die Adresse lautet: WEB.DE Kundenservice, Brauerstr. 48, 76135 Karlsruhe.
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Warum funktioniert der Web.de Login heute nicht?
Am 19.11.2025 liegt eine serverseitige Störung bei Web.de vor. Der Login-Button wird im Browser nicht angezeigt, stattdessen erscheint ein grauer Balken. Viele Nutzer sehen die Meldung „Login vorübergehend nicht möglich“. Die Web.de App funktioniert hingegen normal und kann als Alternative genutzt werden.
Sind Web.de und GMX gleichzeitig gestört?
Ja, beide Dienste gehören zur United Internet AG und nutzen dieselbe Infrastruktur. Wenn es bei den Servern Probleme gibt, sind oft beide E-Mail-Dienste gleichzeitig betroffen. Die aktuelle Störung am 19.11.2025 zeigt dieses Muster deutlich.
Wie kann ich prüfen, ob Web.de down ist?
Besuche Störungsmelder wie Allestörungen.de oder Netzwelt.de. Dort siehst du, ob andere Nutzer aktuell Probleme melden. Auch die Web.de Hilfe-Seite zeigt bei offiziellen Störungen einen Banner an. Bei der aktuellen Störung wird dieser allerdings nicht angezeigt.
Was tun, wenn Web.de Login nicht möglich ist?
Versuche zunächst die Web.de Mail App auf deinem Smartphone. Diese funktioniert auch bei Browser-Störungen. Alternativ kannst du ein E-Mail-Programm wie Outlook oder Thunderbird nutzen. Lösche außerdem den Browser-Cache und versuche es mit einem anderen Browser.
Wie lange dauert eine Web.de Störung normalerweise?
Die meisten Web.de Störungen werden innerhalb weniger Stunden behoben. Bei früheren United-Internet-Störungen lag die Behebungszeit bei etwa einer Stunde nach Identifizierung des Problems. Prüfe regelmäßig die Störungsmelder für Updates.
Fazit
Die aktuelle Web.de Störung am 19. November 2025 betrifft den Browser-Login tausender Nutzer. Der Login-Button wird nicht angezeigt und stattdessen erscheint nur ein grauer Balken. Als Alternative funktioniert die Web.de Mail App auf dem Smartphone weiterhin normal. Auch das Schwesterportal GMX ist von denselben Problemen betroffen, da beide zur United Internet AG gehören. Das Unternehmen arbeitet vermutlich bereits an der Behebung des Problems. Bis dahin kannst du deine E-Mails über die App oder ein E-Mail-Programm abrufen. Prüfe regelmäßig die Störungsmelder für aktuelle Updates zur Web.de Störung.
